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江蘇永信制藥機械有限公司
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依靠創(chuàng)新的力量，不斷研發(fā)高新技術產(chǎn)品，以專業(yè)推動產(chǎn)品質量的提升，以誠信務實的態(tài)度取得客戶的信賴，不斷為客戶創(chuàng)造更大的價值。
1.我公司將為客戶提供完善的產(chǎn)品介紹、選型資料，并由專業(yè)人員提供設計方案和咨詢服務，為客戶推薦最適合客戶需要的產(chǎn)品。
2.在設備未到現(xiàn)場前，我們的技術人員將用戶對我公司產(chǎn)品的結構特點及如何安裝、調(diào)試、維護保養(yǎng)等方面作詳細介紹。如配有控制系統(tǒng)，將詳細講述電器控制的原理及如何與水泵配套使用。我們可根據(jù)用戶要求制定詳細的培訓計劃。
3.在設備的安裝過程中，我們的技術人員將根據(jù)現(xiàn)場情況協(xié)助或負責指導安裝和調(diào)試。對用戶在現(xiàn)場進行培訓，接受用戶的咨詢，給用戶滿意的答復。
4.我們承諾國內(nèi)任何客戶，不管何種因素引起水泵不能正常工作等問題，我們的售后服務技術人員在：本省范圍內(nèi)24小時內(nèi)到達用戶，外省或邊遠地區(qū)48-72小時以內(nèi)到達用戶，快速及時處理問題。
5.凡是我公司產(chǎn)品在質保期內(nèi)一律實行三包。另外，我們售后服務部工程師對客戶有每年兩次以上的質量跟蹤調(diào)查，聽取用戶意見和建議，并及時反饋到產(chǎn)品開發(fā)部、技術部，以便我們進一步提高產(chǎn)品質量。在質保期內(nèi)產(chǎn)品若有任何制造質量問題，我們免費維修或更換直至用戶滿意為止。
我們本著為用戶服務，讓用戶滿意的原則，及時認真接受用戶反饋意見和建議，不斷提高產(chǎn)品質量，真正體現(xiàn)服務零距離的宗旨!